Tot ik mijmerend onder de boom lag deze kerst en alle
projecten van 2017 nog eens de revue liet passeren. Positieve en negatieve
ervaringen, maar altijd leidend tot veel inzichten. Coachees die me raakten,
omdat ze stappen zetten die moedig waren. Mensen die ik interviewde voor een
onderzoek. Voor mijn ogen veranderden ‘de grote boosdoeners’ in mensen met
positieve intenties die in de gegeven context niet meer uit de verf kwamen. Een
opdrachtgever die zijn overtuigingen durfde los te laten en zich een andere weg
liet wijzen om uit een jarenlange greep van negativiteit te stappen. Ook zag ik veel spelgedrag langskomen zoals ‘hoe zorg ik dat
alles blijft zoals het is, want die ellende ken ik tenminste’. Of een variant
die mijzelf zakelijk behoorlijk raakte: ‘hoe krijg ik je eruit gewerkt’. Een
derde werd geestig gebracht, maar was funest voor de noodzakelijke
veranderingen: ‘hoe zorg ik dat je niet tot mijn gedrag door mag dringen’. Eenmaal in de ‘dramadriehoek’ van deze spellen terecht
gekomen is het nog een hele tour om daar weer uit te klimmen. Er is niets zo
mooi als een goede theorie en ik gooide als een beginneling vaak de inzichten
van mijn laatst gevolgde opleiding tegen de zaken aan: ik begon heel veel
vragen te stellen. Maar dan ook heel veel. Het lijkt heel simpel, maar ik ken
maar weinig mensen die het toepassen. Ik ken nu wel veel meer mensen die er
blij van worden. Want ze kunnen hun verhaal vertellen. Zonder veroordeeld te
worden. En er wordt echt naar ze geluisterd. Ook als ze hun zin niet precies
krijgen worden ze wel gezien voor wie ze zijn. Niet gering. En dat leek me nou toch weer de moeite waard om op te
schrijven. Het is misschien op de vierkante millimeter. Niet zo stevig verankerd
in een business case of een groots en meeslepend theoretisch kader zoals velen
op Linkedin zo goed vertegenwoordigen. Het is de menselijke maat. Ik werk vaak
in situaties waar het mis is. Dan zijn er soms grote en soms kleinere
bewegingen nodig om te zorgen dat er weer licht en lucht komt en een
toekomstperspectief voor alle betrokkenen. Op die plekken gaat het altijd om de
menselijke maat. Zodat iedereen weer mee kan doen. Daar zal ik u dit jaar graag
nog eens over vertellen tussen alle duurzame, innovatieve, lean en scrum
berichten. Een mooi 2018 gewenst. |